1. 产品与交付形式
Ezer 是由 EzerLab LLC 提供的在线财报研究软件。服务完全以数字方式交付，不运输实体商品。
用户通过 ezer.cc 和关联账户页面访问公司搜索、结构化分析、来源线索、历史记录或报告导出等已开放功能。具体功能和额度以对应计划页面、结账页及账户界面为准。
2. 免费服务
免费体验通常在账户创建、登录或公开演示页面可用后提供。免费功能可能受每月额度、公司覆盖范围、报告期间和功能可用性限制。
3. 付费计划与购买信息
EzerLab 提供付费数字服务。购买前，Stripe Checkout 会显示适用的价格、币种、计费周期、税费（如适用）、自动续订状态及可用支付方式。
- 银行卡月度、季度和年度计划为自动续订订阅，并按购买时显示的周期计费，直至取消；
- 中文页面提供的支付宝季度和年度计划为一次性预付购买，不自动续订；
- 支付宝一次性购买到期后，如仍希望继续使用付费服务，可重新购买；
- 计划、价格、可用支付方式和地区可能变化；对某次购买适用的信息以最终结账页和订单确认信息为准。
4. 付款确认与数字交付
在支付服务商确认成功付款并完成必要处理后，我们会授予对应的专业版访问权限。访问状态和有效期限可在关联账户页面中查看。
付款完成后的页面跳转不单独构成付款或访问权限已确认的证明。若在合理时间内未显示对应访问权限，请从账户邮箱联系 contact@ezer.cc，并提供订单或付款标识。请勿发送完整卡号、银行密码或验证码。
5. 用户责任
为确保交付，你应：
- 提供有效、可访问的邮箱；
- 保持账户信息准确；
- 使用受支持的浏览器和稳定网络；
- 保护登录凭据；
- 确认支付未处于待处理、失败、退回或争议状态。
6. 数据和报告可用性
公司、期间、数据源和报告格式会随公开披露、许可和技术支持情况变化。订阅购买的是软件访问权，不保证覆盖所有证券、市场、年份或财务文件，也不保证任何研究结果适用于特定决定。
7. 服务问题与补救
若我们未能按本政策交付已付款的核心访问权限，我们会优先恢复访问；无法在合理时间内恢复时，可依据退款与取消政策提供退款或其他适当补救。
8. 联系方式
数字交付支持：contact@ezer.cc
运营主体：EzerLab LLC