1. 适用范围
本隐私政策说明 EzerLab LLC（“EzerLab”“我们”）在你访问 ezer.cc、使用 Ezer（弈泽）账户、财报研究软件、客户支持及相关服务时如何处理个人信息。
本政策不适用于第三方独立运营的网站、数据源或支付服务。第三方会依据其自己的政策处理信息。
2. 我们可能收集的信息
你提供的信息
- 账户资料，例如邮箱、显示名称、认证信息和语言偏好；
- 客户支持、反馈、退款或争议请求中的通信内容；
- 你提交的公司查询、研究参数、评分及其他产品输入；
- 在相关功能允许时上传的文件或文本；
- 订阅、账单状态和交易标识。完整支付卡信息由支付服务商处理，我们不会存储完整卡号。
请勿在研究输入中提交账号密码、身份证件、未公开重大信息、医疗信息或其他与服务无关的敏感个人数据。
自动产生的信息
- 设备、浏览器、语言、大致地区、IP 地址及日志；
- 页面浏览、按钮交互、错误、性能和使用额度；
- 登录会话 Cookie、主题与语言偏好、本地存储及推广来源代码；
- 经你同意后，由分析服务收集的访问和交互数据。
来自第三方的信息
我们可能从认证、托管、支付、数据和安全服务商接收账户验证状态、交易状态、公开披露数据或风险信号。
3. 使用目的
我们可能为以下目的处理信息：
- 创建和保护账户，提供财报研究、报告和订阅功能；
- 处理付款、交付数字服务、响应退款或客户支持请求；
- 维护额度、防止滥用、调查安全事件和执行条款；
- 调试、监测性能并改进准确性、可用性和用户体验；
- 在获得同意或法律允许时发送产品和服务通知；
- 履行会计、税务、制裁、反欺诈和其他法律义务。
我们不会出售完整支付卡信息，也不会使用用户研究输入替用户执行证券交易。
4. Cookie、分析与本地存储
必要或功能性存储用于登录、安全、额度、主题、语言和同意记录。经你同意后，我们可能加载 Google Analytics、Microsoft Clarity 和百度统计等分析工具。
Vercel 等托管服务可能为安全、可靠性和汇总性能处理技术日志。详情见 Cookie 政策。你可以通过页脚的“Cookie 设置”随时更改可选分析选择。
5. 共享与服务商
为提供服务，我们可能向以下类别的服务商披露所需信息：
- Supabase：账户认证、数据库、等候名单和相关账户功能；
- Vercel、Cloudflare 及内容分发服务：托管、交付、安全和性能；
- Upstash：限流、缓存或运行数据；
- Google Analytics、Microsoft Clarity、百度统计：仅在同意后用于分析；
- Stripe、Airwallex 或其他披露的支付服务商：在支付功能启用后处理交易和合规核验；
- 模型、数据与基础设施服务商：为生成结构化研究结果处理必要的查询和公开财报数据；
- 专业顾问、执法机关或监管机构：在法律要求或保护合法权利时。
我们要求服务商仅为约定目的处理信息，并采取适当保护措施。我们不会因金钱对价出售个人信息。
6. 国际处理
EzerLab 是美国怀俄明州公司，并通过分布式服务商运营。信息可能在美国、中国及服务商所在的其他国家或地区处理。不同地区的数据保护法可能不同。
在适用法律要求时，我们会采用合同、组织或技术措施支持跨境处理。
7. 保存期限
我们仅在实现本政策目的、维护账户、解决争议、执行协议及履行法律义务所需的期间保存信息。具体期限取决于信息类型和用途。
账户删除后，部分备份、交易、反欺诈、税务或法律记录可能在必要期间内继续保存，之后删除或去标识化。
8. 安全
我们采用与服务性质相称的访问控制、加密传输、日志和供应商安全措施。但任何互联网服务都无法保证绝对安全。
如果你认为账户或个人信息存在风险，请立即联系 joe@ezerlab.org。
9. 你的选择与权利
依据适用法律，你可能有权：
- 请求访问、更正或删除个人信息；
- 获取部分信息的副本；
- 反对或限制特定处理；
- 撤回基于同意的处理；
- 向当地监管机构投诉。
你可以通过账户功能或邮件提出请求。为保护账户，我们可能需要核实身份。某些请求可能受法律例外约束。
10. 营销通信
服务、安全、账单和条款通知属于必要通信。对于可选营销邮件，你可以使用邮件中的退订方式或联系我们。
11. 未成年人
服务面向年满 18 周岁的用户。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如你认为未成年人向我们提供了信息，请联系我们。
12. 自动化与研究输出
Ezer 使用软件和模型协助解析公开披露并生成研究材料。这些输出不是用于对个人产生法律或类似重大影响的自动化决策，也不代表个性化投资建议。
13. 政策更新
我们可能更新本政策。重大变更会通过网站、账户或邮件提供合理通知，并更新本页日期。
14. 联系我们
数据控制与运营主体：EzerLab LLC
成立地：美国怀俄明州
隐私与客户支持：joe@ezerlab.org